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Satisfait ou remboursé

Satisfait ou Remboursé



Notre politique de retours est votre garantie "Satisfait ou remboursé". Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez. Si pour une raison ou pour une autre vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées ci-après, et nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'article.
Selon le territoire vers lequel vous souhaitez expédier vos articles, comptez entre 2 et 7 jours de délai de livraison.
   
 
 
Satisfait ou remboursé  

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner un produit si celui-ci ne vous convenait pas. Le ou les produits devront être retournés complets dans leur emballage d'origine avec leur mode d'emploi accompagné d'une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le Client ne seront pas repris.
 
Le retour se fait à la charge du client.

 
Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après réception des produits retournés dans nos locaux, si ceux-ci respectent la règle définie précédemment. 
 
 
Votre remboursement  

Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire au nom du Client qui a passé la commande et à l’adresse de facturation. Nous nous engageons à procéder à votre remboursement dans les plus brefs délais. 
 
Conditions de garantie   

Tous nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication et contre tout disfonctionnement dans des conditions normales d'utilisation. La garantie ne couvre pas le remplacement de consommables (piles, ampoules, batterie.). Il est impératif pour le Client de conserver la facture, une copie de celle-ci lui sera demandée en cas d'éventuel retour.

Afin de connaître les démarches à suivre pour mettre en oeuvre cette garantie, nous mettons à votre disposition un n° Azur (coût d'une communication locale à partir d'un poste fixe) indiqué dans l'email de confirmation de commande ou envoyer un mail a
contact@yamstock.com.