La Garantie 1 an Yamstock.com

                Tous les produits vendus par Yamstock
                            sont neufs et bénéficient d'une garantie de 1 an pièce et main d'oeuvre.

Contrairement à d'autres sites, Yamstock.com est propriétaire de tous son stock, chez nous, inutile de contacter le constructeur de la marque du produit lors du panne, Yamstock reste votre seul interlocuteur en cas de panne !

Notre principale force, c'est l'importation de produits Allemand et Hollandais.



Les marques ci dessous sont toutes aux normes GS/TUV(norme Allemande), RHos, CE..

  N°1 en Allemagne et reconnue mondialement, import direct Allemagne
Rapport qualité/prix imbattable, import direct Allemagne.
Import direct Allemagne, marque à prix discount.
 Un des N°2 en Hollande en Petit électroménager et camping, import direct Hollande.
 N°1 en Hollande en accessoires auto, import direct Hollande.


Dans 99% des cas, nous faisons un échange du produit identique ou similaire à celui acheté en cas de panne.



Comment retourner mon produit sous garantie ?
En cas de panne de votre appareil, nous vous invitons à contacter directement la société Yamstock pour:
- effectuer un premier diagnostic de la panne ou défectuosité constatée
- vous assurer de la prise en charge d'un échange dans le cadre de la garantie
- vous informer de la marche à suivre
Cette démarche vous assure un traitement plus rapide pour l'échange de votre appareil.

Le produit que j'ai reçu n'a jamais fonctionné, que faire ?
Pour faciliter la prise en charge de votre produit, contactez nous et nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée afin de prendre en charge le retour du produit.
Notez que votre produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice etc.).

Exemple:

Mr X X achète une friteuse d'une marque vendue sur le site Yamstock, 8 mois après elle tombe en panne, Mr X X contacte la société Yamstock par téléphone ou par mail, pour la démarche à suivre, renvoi son produit à ces frais, une fois reçu, le service après vente Yamstock lui renvoi à nos frais une friteuse toute neuve.




Notre service client, se tient à votre entière disposition pour toutes informations pour une demande directement par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h.